Política de Privacidad

• Responsable: ASTRX LLC
• Sitio: astrxconsult.com
• Email de contacto: agency@astrxconsult.com
• Domicilio: 1309 Coffeen Avenue STE 1200 Sheridan, Wyoming 82801
• País: Estados Unidos

Podemos recopilar los siguientes datos, según el uso que hagas del Sitio:

• Datos de contacto: nombre, email, empresa/marca, teléfono.
• Datos del formulario: tema/motivo de consulta, mensaje y cualquier dato comercial que decidas compartir.
• Datos técnicos: IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha/hora (cookies/analítica).
• Datos de contratación: información asociada a la transacción (sin almacenar datos completos de tarjeta; eso lo gestiona el proveedor de pagos).

Recomendación: no envíes datos sensibles por el formulario (por ejemplo, contraseñas o información altamente confidencial).

• Cuando completas formularios o nos escribes.
• Cuando agendás una llamada mediante herramientas externas.

Usamos tus datos para:

• responder consultas y dar seguimiento,
• coordinar reuniones o reservas,
• gestionar la relación comercial y la prestación de servicios,
• enviar comunicaciones operativas (confirmaciones, documentación, recordatorios),
• mejorar el Sitio (analítica), prevenir fraude/spam y mantener seguridad,
• cumplir obligaciones legales (por ejemplo, facturación/contabilidad si contratas).

Tratamos tus datos en función de:

• Consentimiento: cuando envías un formulario o aceptas cookies.
• Ejecución de contrato / medidas precontractuales: si solicitas o contratas servicios.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de abuso/spam, analítica básica y mejora del Sitio.
• Obligación legal: cumplimiento normativo.

Conservamos tus datos:

• mientras exista una consulta activa o relación comercial,
• por plazos razonables para gestión interna y defensa ante reclamos,
• y por los plazos exigidos por ley cuando corresponda (por ejemplo, documentación fiscal).

Puedes solicitar la eliminación cuando aplique, salvo obligación legal de conservación.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Aun así, ninguna transmisión por Internet es 100% segura y no podemos garantizar seguridad absoluta ante ataques externos.

Podemos usar cookies para:

• funcionamiento del Sitio,
• medición/analítica,
• seguridad y prevención de abuso/spam.

Puedes gestionar cookies desde tu navegador. Si el Sitio utiliza un banner/gestor de cookies, allí podrás ajustar tus preferencias.

Según la normativa aplicable, puedes solicitar:

• acceso a tus datos,
• rectificación,
• eliminación,
• oposición o limitación del tratamiento,
• portabilidad,
• retirar consentimiento.

Para ejercer tus derechos, escribe a agency@astrxconsult.com con el asunto "Privacidad" e indica tu solicitud. Podremos pedirte información mínima para verificar identidad.

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No controlamos su contenido ni sus políticas de privacidad.

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

Para consultas sobre privacidad: agency@astrxconsult.com

ASTRX LLC dispone de un proceso documentado y público para la recepción, seguimiento, respuesta y resolución de notificaciones de privacidad de datos, vulnerabilidades de seguridad e incidentes que impliquen el uso real o sospechoso indebido de datos.

Cómo reportar una vulnerabilidad o incidente de seguridad

Si detectas una vulnerabilidad de seguridad, un acceso no autorizado o cualquier incidente que pueda afectar a datos personales gestionados por ASTRX LLC, notifícalo por email a: security@astrxconsult.com

Incluye en tu notificación:

• descripción del problema detectado y su posible impacto,
• pasos para reproducir o identificar la vulnerabilidad (si aplica),
• datos de contacto para que podamos responderte.

Plazos de respuesta

• Acuse de recibo: en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción de la notificación.
• Evaluación inicial: en un plazo máximo de 5 días hábiles indicaremos si confirmamos el incidente y el plan de acción previsto.
• Resolución: según la gravedad del incidente; incidentes críticos se priorizan con resolución en el menor tiempo posible.

Notificación a usuarios afectados

En caso de brecha de seguridad que afecte datos personales, ASTRX LLC notificará a los usuarios afectados sin dilación indebida y, cuando sea legalmente exigible, a las autoridades competentes. La notificación incluirá la naturaleza del incidente, datos potencialmente afectados, medidas adoptadas y los pasos recomendados para los afectados.

Datos de terceras plataformas

Cuando en el marco de nuestros servicios gestionemos acceso a plataformas de terceros (incluyendo plataformas de publicidad digital), cualquier incidente que implique datos de dichas plataformas se gestionará también conforme a los términos y políticas de seguridad de esas plataformas, con notificación al proveedor correspondiente en los plazos que sus políticas exijan.