Términos y Condiciones – ASTRX Consult

1. Identificación del titular

ASTRX Consult es una agencia especializada en consultoría estratégica y gestión de cuentas para marcas que venden en Amazon y otros marketplaces.

  • Email de contacto: agency@astrxconsult.com

  • Web: www.astrxconsult.com

2. Servicios ofrecidos

ASTRX Consult ofrece servicios orientados al crecimiento y protección de marcas en Amazon, que incluyen (pero no se limitan a):

  • Auditorías de cuentas y diagnósticos personalizados.

  • Optimización SEO de listings y catálogos.

  • Gestión y optimización de campañas PPC en Amazon Ads.

  • Estrategias de cumplimiento (compliance) y soporte en listados complejos.

  • Asistencia en desbloqueo de productos/cuentas y prevención de suspensiones.

  • Consultoría estratégica para expansión internacional y mejora de marca.

3. Proceso de contratación

  1. El cliente podrá solicitar una auditoría gratuita inicial o un presupuesto personalizado.

  2. Tras la aceptación, se establecerán los honorarios acordados y el calendario de pagos.

  3. En algunos casos, se requerirá el pago inicial del 100% o de un porcentaje del total para iniciar el servicio, según lo especificado en el presupuesto o contrato individual.

4. Propiedad intelectual

  • Los contenidos, planes de acción, informes y estrategias entregadas al cliente son de uso exclusivo para la marca o empresa contratante.

  • Los bocetos, documentos internos de trabajo, herramientas y metodologías son propiedad de ASTRX Consult y no podrán ser compartidos, revendidos ni reutilizados por terceros sin autorización expresa.

5. Cancelaciones y devoluciones

  • En caso de que el cliente decida cancelar el proyecto tras iniciado, no se reembolsarán los pagos ya realizados.

  • Si la cancelación se produce antes de la prestación de servicios, podrá acordarse un reembolso parcial en función del trabajo ya realizado.

6. Limitación de responsabilidad

  • ASTRX Consult actuará siempre con la máxima diligencia y profesionalidad.

  • No obstante, se recuerda que Amazon es una plataforma independiente, y las decisiones finales (desbloqueos, aprobaciones, posicionamiento de productos, etc.) dependen de la propia compañía.

  • Por lo tanto, no se garantizan resultados específicos, aunque se pondrán todos los medios y estrategias necesarias para maximizar las probabilidades de éxito.

7. Confidencialidad

Toda la información proporcionada por el cliente será tratada de forma confidencial. No se compartirá con terceros salvo:

  • Obligación legal.

  • Necesidad para la prestación del servicio (ej. gestoría, herramientas de terceros).

9. Legislación aplicable

El presente acuerdo se rige por la legislación de Estados Unidos de Américas
Para cualquier disputa, las partes se someterán a los tribunales de Wyoming, USA.